南宁的调查中,问及最需要得到来自哪方面的帮助和改善,77.6%的“快递小哥”表示是“客户的理解”。

尽管劳动强度大、收入水平不高,快递员对工作的满意度处于中等水平。其中,1~10分调查区间中,总体平均分6.62分,44.8%给出了8分,仅有15.9%给出4分以下。